Si, ofrecemos mini velas de 30 g. Puedes comprarlas de forma individual o descubrir toda nuestra CORE COLLECTION adquiriendo nuestro cofre de mini velas donde incluimos las 7 fragancias que la componen.

Si quieres ser el primero en saber cuando el producto que deseabas vuelve a estar disponible, déjanos tu email en la cajita que encontrarás dentro de la ficha de cada producto. Te enviaremos un email en cuanto vuelva a estar disponible para que puedas hacer tu pedido.

No dejar nunca una vela sin supervisión.

Evitar que permanezca encendida durante más de cuatro horas seguidas.

Durante el quemado mantener la superficie de la vela libre de residuos, cerillas o cualquier otro objeto.

No colocar nunca una vela encendida en una corriente de aire, cerca de cortinas, ni cerca de una fuente de calor.

Para apagar la vela, recomendamos utilizar un apagador siempre que sea posible a fin de evitar el humo o las salpicaduras de cera líquida al soplar.

Mantener fuera del alcance de los niños y las mascotas.

Para evitar que la vela queme de forma desigual dejando restos en las paredes del vaso, recomendamos no apagar la vela hasta que la cera líquida tenga el mismo diámetro que el vaso. Esto evita que la vela queme de forma desigual dejando restos en las paredes y se forme lo que se conoce como efecto túnel.

Tras este primer paso, antes de volver a encender la vela, recomendamos cortar la mecha con un un cortamechas y dejarla con una altura inferior a 1 cm, con ello evitamos que la vela humee durante su uso o peor aún que la mecha se hunda en la cera líquida y quede inutilizable.

Añade agua caliente sobre el resto de cera que queda tras consumir la vela.

La cera en contacto con el agua caliente se volverá más blanda y podrás retirarla fácilmente con un trapo o un papel.

¡Una vez limpio podrás reutilizarlo como quieras!

Sí, puedes regular la intensidad de difusión de la fragancia utilizando más o menos varitas.

En caso de utilizar todas varitas, también puedes incrementar la intensidad de difusión dándoles la vuelta de vez en cuanto.

Recuerda que las fragancias pueden no ser compatibles con determinadas superficies, así que recomendamos tener especial cuidado al hacer este manipulado para evitar derrames.

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El plazo establecido viene referido a “horas” y “días” laborables. Además, tenga en cuenta que en épocas de gran volumen (como pueden ser Black Friday, Navidad, rebajas, días festivos u otras épocas de promociones especiales), los tiempos de envío de tu pedido pueden aumentar. Igualmente, en caso de personalización de productos puede ser necesario un plazo superior de preparación.

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La devolución del pedido o producto afectado deberá encontrarse con su embalaje original, en el estado que se haya recibido. Asimismo, en caso de que haya recibido algún regalo por compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar la devolución.

Hacemos todo lo posible para asegurarnos que recibes correctamente los productos que has pedido. Sin embargo, somos conscientes que podemos tener algún despiste, si te llega algún artículo que no es el comprado, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@denfragrances.com, en el plazo máximo de 48 horas siguientes a la recepción del pedido, indicando en el asunto del correo electrónico “Producto equivocado”. 

Por favor, haznos saber qué productos has recibido y envíanos fotos del producto, así como foto del embalaje original, debes conservar tanto el producto como el embalaje, de forma que podamos compararlo con el pedido original que realizaste. Una vez confirmado, procederemos a la retirada del producto incorrecto y reposición del producto correcto.

La devolución del producto incorrecto deberá realizarse en perfecto estado con todos sus accesorios y embalaje original.

Aplicamos todos los controles para asegurar que recibes los productos en perfecto estado. No obstante, si detectas un producto defectuoso dispones de 7 días desde la recepción del pedido para la devolución del mismo, siempre y cuando no se trate de una falta de conformidad de escasa importancia y nos lo comunique dentro de las 48h desde la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico info@denfragrances.com, indicando el número de pedido, el producto afectado y especificar la razón por la que solicita la devolución.

Es imprescindible que nos envíes la foto del artículo roto, defectuoso o erróneo y conserves dicho artículo para poder gestionar la devolución, así como foto del embalaje original, que también deberás conservar.

Te indicaremos el procedimiento a seguir para proceder a su devolución. La mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra. Si hay algún regalo por la compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar la devolución.

Una vez recibida la mercancía y previa constatación de los defectos y su entidad, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido (excluidos los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega menos costosa que la ordinaria).